Na výběr je jak převod plateb na kredit v další sezóně, tak kombinace refundace a převodu kreditu. Kredit můžeš darovat nebo převést na jinou osobu za administrativní poplatek 4eur. Prodloužení platnosti kreditu do 03/2022 je zdarma. Žádné jiné řešení v nejbližších týdnech a měsících není bohužel možné. Použití kreditu doporučuje všem stranám také Ministerstvo pro místní rozvoj, které reguluje cestovní ruch v tomto prohlášení. Kredit lze použít na všechny BigSnowJam zájezdy, termíny a ceny na březen 2021 už teď najdeš na www.BigSnowJam.cz Platnost kreditu je standardně jeden rok, ale dá se zdarma písemně prodloužit o jeden další rok. Kredit lze uplatnit 20 až 5týdnů před odjezdem. Kredit je na jméno, ale dá se přepsat i na jinou osobu za poplatek 4eur.

Srovnání variant kompenzace

• Rychlá refundace 20% ceny zájezdu a převod 80% ceny zájezdu na kredit
  Tato varianta je zatím nejoblíbenější a zvolilo si ji už víc než 100 klientů Spring Swing 2020. Do 14 dnů Ti pošleme 20% ceny zájezdu zpět na účet a zbývajících 80% ceny zájezdu si převedeš na kredit, který lze uplatnit až do 04/2022 na libovolný zájezd BigSnowJam.cz anebo SurfKurz.cz. Výhoda okamžité refundace části pěněz je vyvážena tím, že kredit už nelze přeměnit na peníze přímo v cestovní kanceláři, ale je potřeba kredit buď v následujících dvou letech využít nebo prodat. S prodejem Ti můžeme pomoci například na předvánoční burze, kterou budeme pořádat formou online eventu na BigSnowJam Facebooku s více než 43 000 fanoušky. Tato varianta je pro Tebe optimální volbou pokud chceš nějaké finance hned a zárověň pravděpodobně v následujících dvou letech pojedeš na některý BigSnowJam nebo libovolný letní kurz surfování v Portugalsku, který také pořádáme.
• Vladní varianta: Voucher na Spring Swing 2021 a možnost přímé refundace po 31.8.2021
  Tato varianta vychází z návrhu Ministerstva pro místní rozvoj o ochrané lhůtě pro cestovní kanceláře. Návrh schválila Vláda ČR 6.4.2020 a Poslanecká sněmovna 8.4.2020. Tato varianta je pro Tebe vhodná pokud nepotřebuješ žádné finance ihned, uvažuješ o účasti na Spring Swing 2021 (19.3.-28.3.2021) anebo případně po 31.8.2021 si nevyužitý voucher chceš přímo u CK proměnit na hotovost. Na jednu stranu nemáš starost s prodejem voucheru, na druhou stranu nemáš zádné peníze ihned a voucher se Ti na peníze před 31.8.2021 bude hůře směňovat, protože na rozdíl od univerzálního kreditu u ostatních variant je "vládní varianta" na konkrétní zájezd a konkrétní termín.
• Převod 100% ceny zájezdu na kredit (+tričko zdarma)
  Jestli chceš v následejících dvou sezónách vyrazit na libovolný BigSnowJam, vzít si speciální tričko jako bonus a podpořit Tvoji oblíbenou párty jízdu v Alpách v težkých časech, můžeš si vybrat tuto variantu. Kredit je možné uplatnit na libovolný turnus až do 04/2022 a tričko Ti zůstane na památku. Pokud nakonec nebudeš moct jet, můžeme Ti v odůvodněných případech kredit prodloužit až 04/2023 nebo Ti pomoct s prodejem kreditu v plánované předvánoční burze na BigSnowJam Facebooku.

Bezprecedentní situace pandemie COVID-19 v cestovním ruchu začíná získávat jasnější právní rámec. Francouzská vláda vydala včera nařízení, které upravuje dodavatelkso-odběratelské vztahy služeb, které RideClub s.r.o. klientům zprostředkovává. Přesný text nařízení je tady. Překlady a interpretace v galerii níže. Nařízení odpírá nárok finanční kompenzace, za podmínky, že dodavatel službu kompenzuje formou kreditu ve stejné výši. Poskytovatelé cestovních služeb tedy nebudou kompenzovat formou refundace, ale formou kreditu na další období. Francouzská vláda nařízení zdůvodňuje mimořádnými okolnostmi, v originálním textu "force majeure". Nad rámec tohoto nařízení nabízíme i nadále částečnou refundaci 20% a kredit 80%. Je ovšem možné že se po nějakém čase přikloníme také ke kompenzaci pouze formou kreditu, jako mnoho jiných CK. Zatím minimálně do 14.4. 2020 ještě budeme nabízet kombinaci refundace a kreditu. Plná refundace se, v kontextu mimiřádnosti situace "vyšší moci" a výše uvedeného nařízení francouzské vlády jeví jako méně vyvážená a méně oprávněná. Předpokládáme, že i další státy EU přijmou v následujících týdnech podobnou legislatvu a stávající praxe mnoha evrospkých cestovních kanceláří, které vydávají vouchery místo refundací, získá postupně jasný právní rámec v celé EU. I kdyby se tak ale nestalo, jsme přesvědčení, že v našem případě, při případném soudním přezkumu korektnosti postupu cestovní kanceláře bude rozhodnutí soudu v souladu s nařízením vlády v zemi dodavatele. Tedy, že vystavení kreditového voucheru, nebo kombinace refundace a vystavení voucheru bude v kontextu výše uvedeného nařízení shledáno jako správný postup, který zohledňuje postavení všech stran v této mimořádné situaci. Nově byla k 3.4.2020 kreditová kompenzace přijata teké v Holandsku, Dánsku, v Belgii a v Německu.